Personnalisation & création
Comment personnaliser mon bijou ?
Comment personnaliser mon bijou ?
Il vous suffit de choisir votre base (bracelet, collier, etc.) puis de sélectionner vos charms parmi plus de 160 modèles. Vous composez, et je crée à la main votre bijou unique.
Puis-je modifier ma commande après paiement ?
Puis-je modifier ma commande après paiement ?
Oui, tant que votre bijou n’a pas encore été assemblé. Contactez-moi rapidement après votre commande via le formulaire de contact ou Instagram.
Commande & livraison
Quels sont les délais de fabrication ?
Quels sont les délais de fabrication ?
Chaque bijou est fait à la main sous 3 à 5 jours ouvrés. En période de forte demande, cela peut prendre un peu plus de temps — mais toujours avec amour !
Quels sont les délais de livraison ?
Quels sont les délais de livraison ?
Les colis sont livrés sous 2 à 5 jours ouvrés en France. Vous recevrez un numéro de suivi dès l’expédition.
Livrez-vous à l’étranger ?
Livrez-vous à l’étranger ?
Oui ! L’expédition est possible en Europe. Les frais de port s’ajustent automatiquement au moment du paiement.
Matériaux & entretien
Les bijoux résistent-ils à l’eau ?
Les bijoux résistent-ils à l’eau ?
Oui, tous les bijoux sont en acier inoxydable, un matériau résistant à l’eau, à la rouille et à la vie de tous les jours.
Comment entretenir mon bijou ?
Comment entretenir mon bijou ?
Pas besoin de précaution particulière ! Pour garder l’éclat, un chiffon doux de temps en temps suffit.
Service client
Comment vous contacter ?
Comment vous contacter ?
Via le formulaire de contact du site, par email ou directement sur Instagram @charmoureuse.bijoux — je réponds généralement sous 24h.
Puis-je retourner un bijou personnalisé ?
Puis-je retourner un bijou personnalisé ?
Comme chaque bijou est fait sur mesure, les retours ne sont possibles qu’en cas d’erreur de ma part ou de défaut. Contactez-moi et je trouverai une solution.