Personnalisation & création

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Comment personnaliser mon bijou ?

Il vous suffit de choisir votre base (bracelet, collier, etc.) puis de sélectionner vos charms parmi plus de 160 modèles. Vous composez, et je crée à la main votre bijou unique.

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Puis-je modifier ma commande après paiement ?

Oui, tant que votre bijou n’a pas encore été assemblé. Contactez-moi rapidement après votre commande via le formulaire de contact ou Instagram.

Commande & livraison

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Quels sont les délais de fabrication ?

Chaque bijou est fait à la main sous 3 à 5 jours ouvrés. En période de forte demande, cela peut prendre un peu plus de temps — mais toujours avec amour !

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Quels sont les délais de livraison ?

Les colis sont livrés sous 2 à 5 jours ouvrés en France. Vous recevrez un numéro de suivi dès l’expédition.

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Livrez-vous à l’étranger ?

Oui ! L’expédition est possible en Europe. Les frais de port s’ajustent automatiquement au moment du paiement.

Matériaux & entretien

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Les bijoux résistent-ils à l’eau ?

Oui, tous les bijoux sont en acier inoxydable, un matériau résistant à l’eau, à la rouille et à la vie de tous les jours.

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Comment entretenir mon bijou ?

Pas besoin de précaution particulière ! Pour garder l’éclat, un chiffon doux de temps en temps suffit.

Service client

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Comment vous contacter ?

Via le formulaire de contact du site, par email ou directement sur Instagram @charmoureuse.bijoux — je réponds généralement sous 24h.

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Puis-je retourner un bijou personnalisé ?

Comme chaque bijou est fait sur mesure, les retours ne sont possibles qu’en cas d’erreur de ma part ou de défaut. Contactez-moi et je trouverai une solution.